人材事業部 主査 2022年 3月
H.I.さん2022年 3月
「選択と行動が、キャリアをつくる。」DYMで広がったキャリアの可能性
1
Q.仕事内容を教えてください。
即戦力フリーランスと企業をマッチングする「DYMテック」にて、フリーランス向けのCS（カスタマーサクセス）担当をしています。
クライアントの課題解決と、フリーランスの方が希望するキャリアの実現に向けて、双方の期待値や要望を丁寧にすり合わせながら、仲介役としてディレクションを行うポジションです。
特にフリーランスの方とは中長期的なお付き合いになるため、継続的に信頼をいただきながら関係性を構築し、より良い取り組みを実現していくことを大切にしています。
2
Q.前職の業界と職種を教えてください。
前職は大手電鉄グループのホテル運営会社に勤務していました。
現場経験を積むフェーズとして、5つ星ホテルにてラウンジやフロント業務などの接客を担当し、政治家やプロスポーツ選手などVIPのお客様も多く訪れる環境で、最上級のホスピタリティを学びました。
この経験は業界が変わった現在でも活きており、自身の大きな資産になっていると感じています。
3
Q.やりがいを感じる瞬間や、成長を実感したエピソードは？
取り組みの中で発生する課題に仲介として向き合うことは大変ですが、解決できた際に大きなやりがいを感じます。
企業とフリーランスの方、それぞれの想いや軸を丁寧にヒアリングし、より良い取り組みの架け橋となることを意識しています。
その中で、「Iさんがいつも話を聞いてくれたので、やり切ることができました」「Iさんが言うなら協力します」といったお声をいただくと、自身の存在意義を強く感じます。人で選んでいただいているという実感が、フリーランスの方、企業、そして事業部への貢献につながっていると感じています。
4
Q. 入社の決め手になったポイントは？
4
Q. 入社の決め手になったポイントは？
転職活動では「キャリアのブランクを埋められる環境」と「ポジションの多さ」を重視していました。
就職のタイミングでコロナ禍に入り、ホテル業界が大きな打撃を受け、想定していた経験や待遇を得られなかったこと、また中長期的に内勤ポジションでキャリアを積みたいと考えていたためです。
チャレンジングな環境で多様な職種に挑戦できる点に魅力を感じ、DYMへの入社を決めました。実際に入社後3年間で3段階の昇格と3ポジションを経験し、自身の選択は間違っていなかったと感じています。
5
Q. DYMの良いところを教えてください。
成果主義でありながら、評価軸が数字だけではない点が魅力だと感じています。
数値目標はもちろん重要ですが、日々どれだけ努力しているか、部署や組織にどのように貢献しているかといったプロセスにも目を向けていただける環境です。
内勤という成果が見えにくいポジションであっても評価してもらえる点は、入社後の良いギャップでした。ひたむきに取り組むことで、誰にでもチャンスが巡ってくる会社だと感じています。
6
Q. 今後挑戦したいこと、描いているキャリアプランは？
DYMテックのサービスを業界No.1にしていくことが目標です。
競合の多い無形商材の領域では、営業力やサービス力といった突破力に加え、信頼を積み重ねるソフト面の強さも欠かせません。
これまで複数のポジションを経験してきたことを活かし、メンバー一人ひとりの得意分野を掛け合わせながら、組織全体の力をさらに高めていきたいと考えています。
7
Q.求職者に向けてのメッセージをお願いします。
DYMは、自分の行動や選択次第で多くの可能性を実現できる会社です。
自己実現を本気で目指したい方にとって、とても恵まれた環境だと思います。
また、困った時には支えてくれる仲間が多く、熱量を持って一緒に壁を乗り越えてくれる人たちがいます。
挑戦したい気持ちがある方とは、ぜひ真正面から向き合いたいです。
